如何管理外籍澳大利亚人员？
作为在澳工作多年的老鸟，分享下我的经验。 先回答问题：作为老板或者领导要做的就是提供发展平台、充分信任、合理放权给下属并监管到位（通过日常观察和同事反馈）；员工自己的角色在于自我规划、努力表现并寻求机会来让老板或领导看到。当然，良好的沟通很重要，让员工感受到被关注和被理解是很重要的事情。 作为外国人，在职场中会遇到一些本土人才有的问题吗？ 会有！而且会很明显！ 因为文化背景不同，价值观体系不同，语言沟通能力不同等等因素，都会导致外派人员产生文化冲击和心理落差。但正如题主所说，这些人的个人素质高，且大多拥有国际化的教育和工作经历，所以相比国内的外派员工，他们表现的更为从容和理性。但情绪是客观存在的，好的方法就是要让他们把这些情绪的波动降低到最小程度。 我之前有分享过我在澳洲职场中的经历和我对待海外人员的原则，在这里就不详细说了，感兴趣的知友可以看我之前写的这篇文章 作为一名在外教学生涯中有过海外经历的教师，我觉得想要做好外籍人才的招募、培养和留存，需要牢记以下三点：
1. 我们提供的岗位对学员有价值吗？我们的培训能够真真切切带来能力和业绩的提升，并且得到学员的认可和追捧吗？如果答案是否定的，那就需要从产品和服务上下功夫了。
2. 如何能让学员高效地投入到学习中呢？我们提供的培训和导师指导能激发学员的内驱力，让学员主动学习并享受学习的过程吗？如果没有，那可能是培训内容不够吸引人又或者导师的引导不到位，需要调整。
3. 我们能为学员提供更好的职业发展平台和机会吗？除了教学之外，我们能够给予学员更多职业相关的指导和帮助吗？如果能，我们需要思考，我们能为学员做些什么？我们能给予什么价值？ 在我任教期间，虽然学生以本地白人为主，但来自亚洲国家的留学生占有一定比例，而且普遍语言能力较强，专业基础扎实。与白种人学员相比，他们的另一个优势是对于中国文化和中文更有兴趣和学习热情，因为能接触到中国文化以及具有中国背景的教师对他们的吸引力很大。所以作为教师，我有义务和有意识地去传授中国文化，介绍中国历史和文化常识，这会引起他们的兴趣和热爱。在授课之余，我会和他们聊人生和梦想，他们会把对我的信任感和对我所教授课程的高度认可度转换成对我个人的喜爱，而对我来说，这是比课程打分更重要的东西。我和学生们之间的关系已经超越了单纯的师生感情，更像是朋友和家人。因此当我有需要的时候，比如招聘新人教练时，很多学生不仅积极主动地帮我推荐合适的人选，还会亲自进行初试复试面试，甚至帮忙谈待遇。毕业几年后，他们还不断地给我发来信息，问候我近况，让我感到温暖和欣慰。